ソーシャルメディアポリシーや運用ルールを決めて安心しちゃダメです。
必要になるであろう評価指針を検討し、評価シートを作成しましょう。

評価指針の検討

これも必要な項目は運用方針によって異なると思うので一概には言えないのですが、
例えば、「いいね！」をもらった数を測るというのも良いでしょうし、
発言をシェアされた数を測るというのでも良いでしょう。
私は基本的な雛形を用意し、毎月行う施策によって取捨選択しています。

こういう系の教科書欲しい！って人へ

私も参考にした本がありますので、紹介しておきます。
これを読めば、ソーシャルメディアの運用準備は万全になると思います。オススメです。

最後に

準備が出来たら、運用が始まります。
日々モニタリングを行い、ソーシャルメディア上の声を社内に還元していきましょう。
次回は、Facebookページの作成手順を紹介していく予定です。

【Facebookページ紹介】
株式会社コンビーズ / Combz Inc.
自社メールマガジンとソーシャルメディアの連携について研究中のFacebookページです。
興味を持たれた方は、是非議論に参加していただければ幸いです！